این راهنما تمام بخشهای پنل مدیریت افزونه وهمچنین بخش تنظیمات اطلاع رسانی مخصوص مدیران را شرح میدهد. برای دسترسی به پنل اصلی افزونه، از مسیر Addons » اطلاعرسانی توسط پیامرسان بله وارد شوید.
کاربران متصل #
این تب فهرستی از تمام کاربران (مشتریان) WHMCS را نمایش میدهد که اکانت بله خود را با موفقیت به پنل کاربری متصل کردهاند.
ستونهای این جدول شامل موارد زیر است:
- شناسه WHMCS: شناسه عددی کاربر در سیستم WHMCS. با کلیک روی این عدد، مستقیماً به صفحه جزئیات حساب مشتری (Client Summary) منتقل میشوید.
- نام: نام و نام خانوادگی کاربر طبق اطلاعات ثبتشده در WHMCS.
- ایمیل: آدرس ایمیل کاربر.
- شناسه چت بله: شناسه عددی (Chat ID) حساب بلهای که کاربر به اکانت خود متصل کرده است.
- تاریخ اتصال: تاریخ و ساعتی که کاربر فرآیند اتصال را تکمیل کرده است.
مدیران متصل #
این تب مشابه تب «کاربران متصل» است، با این تفاوت که فهرست مدیران (Admin) سیستم WHMCS را نمایش میدهد که اکانت بله خود را برای دریافت اعلانهای مدیریتی متصل کردهاند.
ستونهای این جدول شامل موارد زیر است:
- شناسه WHMCS: شناسه عددی مدیر. با کلیک روی این عدد به صفحه مدیریت اکانت ادمین (Admin User) منتقل میشوید.
- نام: نام و نام خانوادگی مدیر.
- نام کاربری: نام کاربری (Username) مدیر در پنل مدیریت WHMCS — همین مقدار برای هدفگیری مدیران در بخش Notification Rules استفاده میشود.
- ایمیل: آدرس ایمیل مدیر.
- شناسه چت بله: شناسه چت حساب بله متصلشده.
- تاریخ اتصال: تاریخ و ساعت اتصال.
برای اینکه یک مدیر در این فهرست ظاهر شود، باید از طریق ویجت «اتصال مدیر به بات بله» در داشبورد پنل مدیریت، کد اتصال خود را دریافت کرده و آن را با دستور /adminlink CODE برای بات ارسال کرده باشد.
بخش تنظیمات اطلاع رسانی برای مدیران #
از بخش اعلانهای سیستمی (Setup → Notifications) امکان ارسال اعلانهای خودکار رویدادهای سیستم (مانند تیکت جدید، پرداخت فاکتور، هشدارهای امنیتی و…) به مدیران از طریق بله استفاده میشود.
افزودن Provider #
برای فعالسازی این بخش:
- به مسیر Setup → Notifications بروید
- روی دکمه Add Notification Provider کلیک کنید
- از فهرست گزینهها، بله (Bale Messenger) را انتخاب کنید
- روی Save Changes کلیک کنید.
تعریف Rule جدید #
پس از فعالسازی Provider، برای دریافت اعلانهای واقعی باید Rule تعریف کنید:
- در همان صفحه Notifications، روی Create New Rule کلیک کنید
- رویداد مورد نظر را انتخاب کنید (مثلاً Support Tickets → Ticket Opened)
- در بخش Send Notification Via، گزینه بله (Bale Messenger) را تیک بزنید
- فیلد اختصاصی «نام کاربری مدیران (Usernames)» نمایش داده میشود
در صورت خالی بودن: پیام به تمام مدیرانی که در تب «مدیران متصل» ثبت شدهاند ارسال میشود.
در صورت پر بودن: نام کاربری (Username) مدیران مورد نظر را با کاما (,) از هم جدا کنید. مثال: admin, support, sales_manager
در این حالت، پیام فقط برای مدیرانی ارسال میشود که هم نام کاربریشان در این لیست باشد و هم قبلاً اکانت بله خود را متصل کرده باشند (در تب «مدیران متصل» قابل بررسی است).
اگر نام کاربری وارد شده با هیچ مدیر متصلی مطابقت نداشته باشد، یا اساساً هیچ مدیری متصل نباشد، پیام بدون خطا نادیده گرفته میشود و چیزی ارسال نخواهد شد.
نکته پیش از فعالسازی
پیش از تعریف Rule های Notification، حتماً اطمینان حاصل کنید که توکن بات در تنظیمات افزونه وارد و ذخیره شده باشد.
